دورة تدريبيّة جديدة لتأهيل متطوعات/ين لخط الإصغاء والمعلومات
30-12-2016
تهدف الدورة الى تأهيل متطوعات/ين للرد على التوجهات للخط، وتتمحّور أساساً حول إكساب وتطوير المهارات المطلوبة للعمل في الخط وعلى رأسها مهارات الاصغاء وإدارة المحادثات.